大q手机官网是北京顶魁科技有限公司主办的,为广大用户提供系列产品展示、手机配件、社区论坛、公司简介、联系方式、网上购买等内容的网络平台。大Q手机,是一个新晋的互联网手机品牌,它从创立之初就带有移动互联基因,并拥有完整的电商渠道。大Q品牌注重用户参与、自行设计硬件、并独立研发软件应用和操作系统、打造独立品牌社区、原创品牌周边创意产品。以用户体验为核心,用产品经理的思维做手机。
公司介绍:北京顶魁科技有限公司成立于2014年元月,是一家专注于优质智能硬件开发、软件自主研发、并以移动互联网应用服务为方向的创新型科技企业。大Q拥有独立运营的专业化团队,职能涵盖硬件设计生产、软件研发、社会化营销、渠道、开放平台、品牌公关等。大Q注重用户参与,以用户体验为核心、用产品经理的思维做产品和服务。2014年初,大Q手机获得了包括腾讯和红杉在内多家巨头上亿美金的战略投资。
大q手机官网售后政策:
大Q提供全国联保,承诺自您购买本产品之日起(以下称“购机日”,以实际收货日期为准),出现“三包规定”所列性能故障,本产品整机提供“7天内无障碍退换货,15天内性能故障换新,1年内保修”的服务。超过保修期后,大Q将按照《移动电话有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。主要部件(主机、充电器、数据线)三包期限为1年,电池保修6个月,耳机等其他配件保修3个月。退换、维修商品,请您拨打电话400-886-4966联系客服,会帮助您完成办理流程。
7天无理由包退
您收到商品7天之内,对商品不满意,可以享受无理由全额退款。
1.商品本身完好;商品的附件及配件。
2.需将所购商品、赠品及发票等完好无损地一同寄回。
15天故障换新
您收到商品15天之内,如有性能故障换新。如因人为原因造成机器损坏,也可以定损后补足差价,直接换新。
1.商品本身完好;商品的附件及配件。
2.需将所购商品、赠品及发票等完好无损地一同寄回。
1年保修:1年之内,凡是非使用原因造成的损坏,都可以免费维修;因使用原因造成的损坏,定损后缴纳维修费用,即可维修。
以下情况不予办理退换货:
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
因不可抗力造成的损坏;
联系方法:
地址:北京市朝阳区红军营南路傲城融富中心C座三层
邮编:100012
电话:(86) 010-56716000
客服电话:400-886-4966